Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang apk4free untuk Malaysia

Kami di apk4free menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun supaya ia mudah difahami oleh pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
apk4free Rangka Kerja Undang-Undang apk4free untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan terma akaun.
Live Chat 24 Jam Gunakan fungsi live chat kami untuk pertanyaan segera mengenai terma perkhidmatan atau polisi privasi. Pasukan kami ada setiap hari sepanjang masa untuk membantu anda memahami hak akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data peribadi yang boleh anda isi secara terus tanpa perlu menghubungi agen.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengguna pakai piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa. Setiap lapisan keselamatan akaun kami direka untuk pengguna di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa pemindahan data berlaku.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di apk4free. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan penolakan kuki tidak akan menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel sokongan, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun apk4free. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran dari mana-mana peranti.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di apk4free. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan apk4free tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform kami di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan transaksi dalam talian dan perlindungan data pengguna.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian di bahagian Pusat Bantuan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat dan mudah dibaca.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Setelah identiti disahkan, proses penutupan akaun dan pemadaman data mengambil masa sehingga 30 hari, tertakluk kepada syarat pengekalan data yang ditetapkan undang-undang.

Kami akan memberikan notis terdahulu melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak untuk menyemak terma baharu dan menutup akaun jika tidak bersetuju, tanpa sebarang penalti pentadbiran dikenakan.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran terenkripsi dengan piawaian keselamatan yang ketat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan log masuk akaun pembayaran anda di pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Pesona Soalan Lazim Roda Hidup